Politică de retur

Datorită naturii de personalizare a produselor noastre nu putem accepta retururi pentru următoarele situații:

1. Opțiuni selectate incorect.
2. Detalii incorecte. 
3. Variații de culoare – culorile pot avea ușoare variații datorită setărilor ecranului.

Vor fi acceptate retururi doar în următoarele situații:

1. Am expediat un produs incorect.
2. Articolul a fost pierdut în timpul transportului.
3. Articolul a fost avariat în timpul transportului.

În acestă situație fotografii ale ambalajului și produsului vor fi necesare. Totodată vă rugăm să ne contactați la cel mult 24 de ore de la primirea coletului. 

Pentru oricare dintre situațiile de mai sus vă rugăm să ne contactați pe adresa hello@leoandlisa.ro, sau la numărul de telefon +40 738 218 972.